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DIPLOMADO EN ETIQUETA Y PROTOCOLO

 

PRESENTACIÓN:

El desarrollo del éxito profesional depende de la educación, amabilidad, cortesía e imagen que es la que se identifica con la percepción general inconsciente de prestigio adecuado o inadecuado que se tenga de alguien. Es importante saber principalmente como somos realmente, cuáles son nuestras fortalezas y debilidades, como nuestra imagen se proyecta ante los demás, que podemos observar en nuestras actitudes ante diversas situaciones, de que técnica y estrategias utilizamos actitudes e impactar positivamente, generar empatía en los demás de todo tipo de relación ya sean personales o profesionales, alcanzando el reconocimiento y el respeto. 

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar competencias, en la medida en que su conocimiento y correcto uso de las normas sociales de glamour, protocolo y etiqueta dándote así seguridad en la competencia en el mundo laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

•Desarrollar la habilidad de tomar decisiones asertivas con respecto a diferentes situaciones que se presentan en el trabajo o en la vida diaria. 

•Desarrollar la habilidad de comunicación asertiva para alcanzar las destrezas adecuadas para el manejo de la etiqueta y el protocolo maximizando la imagen personal y profesional. 

 

 

 

DIRIGIDO A: Estudiantes Técnicos, Tecnólogos y Profesionales.

DOCENTES: Psicólogos Organizacionales, Profesional en Etiqueta y Protocolo.

DURACIÓN: 4 semanas

UNIDADES TEMÁTICAS Y COMPETENCIAS A DESARROLLAR 

UNIDAD 1

  • Introducción al protocolo, Origen y generalidades, La importancia del protocolo en las empresas.
  • Desarrollo de habilidades para una “Actitud” y “Aptitud” acorde a la profesión. 
  • El saludo y las presentaciones, despedirse, Tarjetas de presentación.

UNIDAD 2

  • Comunicación y Protocolo en los teléfonos fijos y celulares, Lenguaje verbal, Lenguaje Corporal, gestos y significados Aplicado al Protocolo y las Relaciones Publicas.
  • Relaciones interpersonales, comunicación según niveles.

UNIDAD 3

  • Hablar en público, saber escuchar, Contacto físico adecuado, Respeto por el espacio personal.
  • Teoría de Etiqueta en la mesa, Reuniones y almuerzos.
  • El buen anfitrión vs. El buen invitado.