DIPLOMADO SEGURIDAD DEL PACIENTE

PRESENTACIÓN:

El tema de calidad en atención y humanización de los servicios de salud, cada vez es de mayor interés en los centros hospitalarios teniendo en cuenta las necesidades de las personas y contribuir a lograr los objetivos del Sistema General de Seguridad Social en Salud. 

OBJETIVO GENERAL:

Transformar la cultura en servicio al usuario de los profesionales en salud. 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 • Reconocer los servicios de protección y servicio al usuario.

• Identificar la legislación y humanización de los servicios.

• Promover la calidad del servicio como derecho de los usuarios.

DIRIGIDO A: Estudiantes Técnicos, Tecnólogos y Profesionales.

DOCENTES: Médicos

DURACIÓN: 4 semanas

UNIDADES TEMÁTICAS Y COMPETENCIAS A DESARROLLAR 

Unidad 1.

• Ética y deontología enfocada al servicio.

• Gestión del talento humano.

• La cultura del servicio como proyecto de vida.

Unidad 2. 

• Principio constitucional del respeto a la dignidad humana:

Legislación y la humanización del servicio. Ley 100 de 1993. 

Unidad 3. 

• Jurisprudencia.

• Dignidad y humanización de los servicios de salud.

• Motivación y reconocimiento.

Unidad 4. 

• La calidad del servicio como derecho de los usuarios, una obligación de los profesionales de la salud.